Northeim (lpd). Seit einigen Wochen gibt es immer wieder gravierende Probleme bei der Kfz-Zulassung im Landkreis Northeim. Betroffen sind alle drei Zulassungsstellen im Kreisgebiet, in Northeim, Einbeck und Uslar. Grund ist die Umstellung auf ein neues Programm, welche leider nicht reibungslos verläuft.
Die Umstellung des Programms wurde vorgenommen, da der Dienstleister, den der Landkreis Northeim für die Betreuung des Zulassungsprogrammes beauftragt hat, zum Ende des Jahres 2022 den Vertrag gekündigt hat. Der Datenbestand sollte daraufhin in ein neues Fachverfahren übertragen werden.
Leider treten seitdem immer wieder massive Probleme auf. Trotz mehrmaliger Versuche des Dienstleisters können diese nicht abschließend behoben werden, sodass es immer wieder zu langen Wartezeiten in den Zulassungsstellen kommt. Inzwischen hat sich die Situation im Vergleich zu den vergangenen drei Wochen wieder etwas verbessert, es bestehen jedoch weiterhin Probleme, die zu Verzögerungen führen können und in einigen Fällen gravierend sind.
Um das Problem zu lösen, wird der schnellstmögliche Wechsel zum alten Fachverfahren angestrebt. Da zunächst die vertragliche Situation zu klären ist und große Datenmengen zur Migration erforderlich sind, kann dieser Wechsel jedoch nicht sofort stattfinden. Ein konkreter Zeitpunkt, an dem alle Systeme wieder reibungslos laufen, kann daher leider noch nicht genannt werden.
Bürgerinnen und Bürger müssen daher bei der Kfz-Zulassung aktuell viel Verständnis und Geduld aufbringen, auch wenn dieses für viele Menschen ein großes Ärgernis darstellt und die entstehenden Verzögerungen Frustration auslösen können. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort tun ihr Möglichstes, um die eingehenden Anträge, wenn technisch möglich, zu bearbeiten. Zu diesem Zweck wurde bereits auch das Personal aufgestockt.
Im Falle von Beschwerden wird darum gebeten, diese an das Feedbackmanagement des Landkreises Northeim zu richten. Dieses ist unter der E-Mail-Adresse
